Customer Service - 고객센터

  • FAQ
  • Q&A
  • 매장 및 A/S 안내

FAQ


자주 묻는 질문입니다
FAQ에 찾는 내용이 없으신 경우, 1:1 문의를 이용해주시기 바랍니다.


FAQ 본문게시판 테이블입니다.

분류

기타

제목

웹페이지등 기타문의

내용

1. 라문 웹페이지가 원활하게 작동하지 않습니다. 무엇이 문제인가요?
  - 라문웹페이지를 네이버앱이 아닌 인터넷앱및 사파리앱(애플)을 통해 실행하세요.
   - 사용하시는 기기의 OS를 최신버젼으로 업그레이드 하세요.
   - 인터넷 익스플로러를 최신버젼으로 업그레이드 후 실행해보세요.
 
2. LED를 조명기구로 사용할 때의 경제성은 무엇입니까?
   - 광효율이 높고, 저전력 소모로 에너지가 절감됩니다.
    
 
3. 구매전 시연(실물 확인)을 할 수 있습니까?
   - 서울 직영매장및 공식판매처를 방문하시면 직접 시연이 가능합니다.
   - 서울 직영매장을 방문하시면 여러가지 색상의 데스크램프를 보실 수 있어 선택의 폭이 넓습니다.
   - 공식 판매처에는 모든 제품이 구비되어 있지는 않으니 참조하시기 바랍니다.
 
4. 눈에 좋은 최적의 조도가 어떻게 됩니까?
   -사람마다 적정조도는 눈의 상태, 나이에 따라 편차가 있으므로 눈에 맞게 조도를 조정하셔야 합니다.
     다만 임상실험결과에서는 중간단계(4~6섹션) 이하의 조도가 가장 눈에 편안하다는 결과를 얻었습니다.
     
 
5. 상담시간은 어떻게 됩니까?
   - 오전 10:00 ~ 오후 07:00까지 입니다.(중요 공휴일 제외)
  
 
6. 제품의 세척은 어떻게 합니까?
   - 코팅이 되어있는 관계로 부드러운 천으로 가볍게 닦아주셔야 합니다.
 
7. 진품/모조품 구분은 어떻게 합니까?
   - 내부 코드번호로 알 수 있습니다.
 
8. 타사 제품보다 비싼 이유가 무엇인가요?
   - 법적으로 규제가 없다하더라도 가능한 인체에 유해한 물질을 쓰지 않고 제작하기에 재료비가
      상승됩니다.
   - 모든 부품및 재료를 가장 우수하고 품질이 보장된 것을 사용하므로 제작비가 상승됩니다.
   - 단순한 제품이 아닌 디자인 감성을 키워주는 시공을 초월하는 작품입니다.
   - 아름다운 디자인을 구현하기 위해 수제작을 하는 공정으로 제작비가 상승됩니다.
 
9. 투명과 불투명이 가격차이가 나는 이유는 무엇인가요?
   - 투명제품은 내부가 보여지는 외관으로 인해 부품의 먼지,사람의 지문 하나하나 관리되는 공정이
      필요합니다. 또한 내부 금속물에 별도의 세공이 들어가기 때문에 가격이 상승합니다.
 

이전글

다음글

A/S / 품질보증 / 안전
목록